আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।
EG44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্রের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা KYC ডকুমেন্ট দেখতে পান।
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটা নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার আপনার।
EG44 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান অনুসরণ করে। GDPR নির্দেশিকা মেনে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকেই আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
EG44-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") EG44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেই লক্ষ্যে এই নীতি প্রণীত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে EG44 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। EG44-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
EG44 সবসময় আপনার সাথে সৎ ও স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার ডেটার কী হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার্থে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে। কোনো আইনি ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে।
EG44 আপনার সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ |
|---|---|
| পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য | পুরো নাম জন্ম তারিখ NID / পাসপোর্ট |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা মোবাইল নম্বর বর্তমান ঠিকানা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ নম্বর নগদ নম্বর লেনদেনের ইতিহাস |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময় গেমিং ইতিহাস সেশন ডেটা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা ব্রাউজারের ধরন ডিভাইস তথ্য |
EG44 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
EG44 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়:
EG44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
EG44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী সংস্থা বা ডেটা দালালদের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটি EG44-এর অটল নীতি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে EG44 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষও একইরকম কঠোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। এ বিষয়ে আমাদের তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ শর্তাবলী রয়েছে।
EG44-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কিছু কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
EG44 আপনার তথ্ য় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পরে ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস |
মেয়াদ শেষ হলে আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।
EG44-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ:
আপনার যেকোনো ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য [email protected]তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
EG44 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে EG44 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
EG44 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। এই বিষয়ে আমাদের অবস্থান অত্যন্ত স্পষ্ট:
EG44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪/৭ সক্রিয়:
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ ও সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থেকে সরাসরি বাংলায় চ্যাট করুন — সবচেয়ে দ্রুত, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া |
| ইমেইল | [email protected] — ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর |
| FAQ পেজ | সাধারণ প্রশ্নোত্তর পেজ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন |
৫ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতোমধ্যে EG44-কে বিশ্বাস করেন। আজই নিবন্ধন করুন।